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Perspectivas técnicas, económicas y jurídicas del «cloud computing» (I)

Javier Puyol es abogado y socio de ECIXGroup.

13/12/2015 14:29

Actualizado: 22/12/2015 17:00

Nunca resulta sencillo predecir el futuro de un mercado señala con acierto OpenMind. El proceso implica muchos parámetros, pero comprender el pasado cercano, los patrones existentes y luego utilizar dichos patrones para escoger la dirección probable del mercado es una forma de hacerlo.

Esto se aplica a los “3 grandes” del mundo tecnológico: cloud computing (computación en la nube), big data (datos masivos) y movilidad (CBM), que controlan el futuro del mercado tecnológico. Simplemente, para comprender la magnitud y el tamaño del mercado actual, cabe considerar los casos del mercado de datos masivos y de la analítica, que según IDC han alcanzado un volumen aproximado de 125.000 millones de dólares en 2015.

Lo que está potenciando el crecimiento masivo del mercado dedatos masivos, y la analítica en 2015 ha supuesto una nueva tendencia que, en lugar de centrarse en la recogida de toda clase de datos, ha puesto el foco enlos datos que resultan relevantes para obtener información procesable.

Asimismo, según los analistas, cada vez más organizaciones se están deteniendo a considerar de qué forma los datos generados mediante máquinas pueden agregar valor a su actividad comercial, en lugar de centrarse exclusivamente en los datos procedentes de la actividad de los clientes o empleados.

Como consecuencia del más que evidente despegue de “Internet de las cosas” y de los dispositivos portátiles, se están produciendo cada vez más datos generados por máquinas de los que se están aprovechado de manera ostensible las organizaciones.

En los años venideros es predecible que un mayor número de organizaciones vayan a evaluar las oportunidades y el valor de estos datos, al tiempo que podrán combinar los mismos, en la medida de lo posible, con los datos generados por humanos para mejorar su comprensión. En otras palabras, los datos masivos se van a transformar en datos inteligentes.

En este contexto, cabe destacar que la técnica del Cloud Computing se ha convertido en la principal tendencia y el motor más principal en el ámbito de las Tecnologías de la Información de los últimos tiempos. En estos próximos años, todo indica con relación a esta técnica que no sólo se mantendrá en un sitial relevante sino que va a llegar a transformarse en una opción imprescindible para los departamentos de TI, toda vez que será la plataforma esencial para acceder a servicios y soluciones tecnológicas que permitan a las organizaciones soportar el inmenso volumen de datos con el que convivirán cotidianamente en los próximos años, tal como señala David Iacobucci, ya que el auge del Cloud Computing se está relacionando estrechamente con otras de las tendencias de TI predominantes, como el Big Data y la Internet de las Cosas las cuales, en conjunto, se conocen como la «Tercera Plataforma».

Así puede afirmase que el elemento común de estas tendencias es que nos hablan de un volumen gigantesco de datos digitales que necesariamente transitará en la nube, por lo que las empresas deberán ir adaptando la arquitectura de sus redes y data centers para dotarlos de la necesaria capacidad y flexibilidad que demandará este nuevo escenario, debiéndose tener en cuenta que una vez que una organización decide llevar sus datos y aplicaciones a la nube, debe definir una arquitectura Cloud apta para sus necesidades –privada, pública o híbrida- y luego seleccionar el proveedor de servicios que le garantice la mayor flexibilidad posible.

A partir de allí, es necesario preocuparse de que la conectividad tenga el mejor desempeño, en donde los niveles de up time y seguridad estén garantizados por contrato, debiéndose contar, idealmente, con un ancho de banda dinámico que dote a la red de máxima escalabilidad. En definitiva, los servicios de conectividad en el actual entorno de negocios se tornan cada vez más críticos. Con Big Data y la IoT como catalizadores, el desempeño de las redes será clave para el negocio, debido a que se procesará cada vez un mayor volumen de datos, muchos de los cuales provendrán desde fuentes que se encuentran en otras ciudades o países.

TECNOLOGÍA CLOUD: FORMA DE ALCANZAR OBJETIVOS DE NEGOCIO

En este sentido, puede afirmarse como acertadamente expone Inycom,que muchas organizaciones han de hacer frente a unos sistemas de TI incapaces de cumplir los programas de transformación que sus negocios necesitan. Es decir, se encuentran ante un panorama caracterizado por herramientas de TI inflexibles y con una capacidad mínima de adaptación a los nuevos entornos, además de un aumento de los costes de gestión lo que dificulta enormemente el crecimiento y la innovación. Ante tal escenario, todas las organizaciones, independientemente del sector en el que desarrollen sus actividades, se enfrentan a la dura presión de ajustar y reducir costes, mejorar el servicio y la disponibilidad, ganar en eficiencia y mejorar el negocio. Ante la situación actual y los retos futuros, el modelo Cloud se está empezando a consolidar como el modelo a seguir, porque la tecnología Cloud se presenta como una forma de alcanzar objetivos de negocio, con independencia de la actividad que desarrolle, además de satisfacer la demanda de los usuarios finales, minimizar riesgos y controlar costes. Es cierto que la computación en la nube ofrece los mismos beneficios que otros servicios. sin embargo lo hace en un nivel superior.

Esto es particularmente notorio en la reducción de la inversión y los costes, en el aumento de la eficiencia, en la flexibilidad y, por supuesto, en la escalabilidad. Además aporta una importante ventaja adicional: precios flexibles basados en el uso. Ahora bien, el reto se centra en cómo gestionar la complejidad derivada de las distintas opciones de nube minimizando el impacto en el negocio.

No se debe olvidar que sea entorno cloud o no lo sea, lo que se sigue entregando es un “servicio”, independientemente de las tecnologías y de los entornos implementados. Por lo tanto, es preciso incorporar y aprovechar al máximo la innovación tecnológica con el objetivo de proporcionar una mejora continua y una reducción de costes requiere la utilización de buenas prácticas. Por este motivo, definir, gestionar y entregar servicios tiene una gran relevancia. Se deberá, por lo tanto, “adaptar y adoptar” el ciclo de vida de éstos, en función de los que recomiendan las buenas prácticas, y analizar aquellas características que condicionan la forma de llevar a cabo su gestión.

Francisco Reyes ha destacado aspectos ya tradicionales de la evolución de la técnica Cloud, que han dotado a la misma de la singular importancia que goza en la actualidad, destacando fundamentalmente, entre otros, los siguientes aspectos de esta técnica que le han proporcionado la importancia de que goza en la actualidad:

a). Cloud es negocio.La Nube permite agilidad e innovación empresarial.

Los negocios de hoy en día son digitales. El mundo que nos rodea está cambiando y debe saltar las barreras de la innovación. La Nube es reconocida gracias a que facilita la “velocidad de salida al mercado” y permite conducir con agilidad el negocio. Esto se debe a que la nube apoya una rápida experimentación e innovación, facilitando que las empresas reaccionen de forma rápida e incluso adoptando nuevas soluciones sin costos iniciales significativos. Nuevas soluciones en la nube pueden ayudar a las empresas a comprender los desafíos únicos que proponen sus clientes, la industria y preferencias, asimismo a aplicar nuevos enfoques para lograr sus objetivos de negocio rápidamente.

b). Seguridad. Abordar la seguridad y la privacidad es clave para generar confianza en el Cloud Computing. Las conversaciones de la nube están dominadas por una sola pregunta: “¿Qué tan segura es la nube?”. Esta es la punta del iceberg que normalmente conduce a preguntas como:

Seguridad física
Seguridad de Red
Copias de seguridad & Recuperación de los datos
Cumplimiento Operacional
Confidencialidad e Integridad
Portabilidad de Datos
Localización de datos

Sin embargo, acorde al de reporte de investigación de Verizon Data, el 86% de las brechas en seguridad, se debieron al uso de contraseñas y usuarios robados, convirtiendo esto en una prioridad para las políticas de ingreso en las compañías.

En 2015, el 60% de los presupuestos de los CIO’s para la seguridad de los sistemas, serán un 30 a 40 por ciento más pequeños para financiar evaluaciones de las amenazas de la empresa. En consecuencia veremos un aumento en la demanda para las implementaciones de nubes privadas y ediciones privadas de nube pública.

c). Cloud como una plataforma de innovación Mobile, Social, Big Data.

Móvil es la mega-tendencia de nuestro siglo, y se ha convertido en una mercancía.
Social ha permeado a través de nuestras redes personales y de negocios.
Big Data – el volumen de datos disponibles para las organizaciones por el valor del negocio es asombroso.

La tecnología de Cloud provee una plataforma común para aplicaciones de movilidad, Social y Big Data la cual le dará la agilidad para responder rápidamente a las nuevas innovaciones, por ejemplo, tecnología portátil, el habla o la interacción de gesto con las aplicaciones.

d). Social. La colaboración en un contexto de negocios.

Una nueva generación de consumidores digitales está entrando al mercado. Como resultado, en 2 años, 5 generaciones de trabajadores tendrán que trabajar juntos. La cooperación entre generaciones de empleados tendrá que ser transaccional, así como proporcionar un contexto de negocios para una transferencia exitosa del conocimiento. Esto sólo será posible si la colaboración se integra en el proceso de negocio.

e). Big Data. Datos Procesados.

Hasta nueve veces más de la información digital compartida en los últimos cinco años debe ser analizada y procesada. Sin una acción apropiada, la recolección y análisis de los datos es inútil. La tecnología en la nube hace que la recolección, análisis y difusión de los resultados y acciones sea mucho más fácil debido a su flexibilidad. El Big Data y el Análisis Predictivo se fusionarán y probablemente caerán bajo el concepto único de tecnología predictiva.

f). Realtime y Realtime Predictivo ya no es suficiente.

Los usuarios son bombardeados con análisis y estadísticas en tiempo real. Pero en tiempo real ya no es suficiente. También tiene que ser predictivo. El negocio predictivo no solo se trata de análisis avanzados y de datos grandes. Se debe tener la capacidad y los conocimientos para evaluar una gran variedad de escenarios con el fin de detectar el curso acción correcto, y luego tener la agilidad para que sus procesos de negocio, estructuras organizativas y sistemas sean capaces de adaptarse, o sacar provecho de estos cambios.

g). Redes.El efecto de la red de negocios

Las soluciones diseñadas para la economía en red se pueden aprovechar para asegurar la interacción entre todas las partes interesadas: empleados, socios, proveedores. Mientras que las redes que conocemos hoy en día se centran principalmente en la interacción de las empresas B2B, veremos nuevas redes que suben rápido, por ejemplo, las relaciones financieras y de los clientes. El efecto de red sólo se activa si está abierta y escala rápidamente. Es simple: entre más usuarios hayan, estos hacen una red más atractiva y amplifican el beneficio para todos.

La adopción de la nube debe suceder al ritmo de los clientes, y no el ritmo proveedores. Por esto, dentro de los próximos 2 años, más de la mitad del gasto en TI se destinará a la computación en la nube. Lo que significa que se tendrá que conectarse por encima del 40% de los sistemas que se encuentran actualmente en las instalaciones. Cloud Hibrido es un hecho de la vida.

h). La Nube Hibrida.

La adopción de Cloud debe pasar en la comodidad del cliente y del negocio. En los próximos 2 años, más de la mitad de los contenidos de IT deberán estar alojados en la nube, esto quiere decir que el 40% de la información debe estar conectada a los sistemas que están actualmente on –premise. El modelo Hibrido es una excelente opción.

Sobre estas premisas ya clásicas sobre el Cloud Computing, se levantan nuevas predicciones sobre las tendencias técnicas y económicas que marcarán su evolución en los próximos tiempos.

PREDICCIONES

Así, y en este sentido puede indicarse a título de ejemplo, pueden traerse a colación las efectuadas en el marco del evento anual Global Editors Conference celebrado en San Francisco, en las que por parte de la empresa Cisco, al cual ha desvelado las tendencias tecnológicas clave, precisamente, para el desarrollo de esta técnica en un futuro inmediato. Estas predicciones han sido definidas y concretadas por Cisco Technology Radar, a través de un grupo formado por más de 80 expertos y futurólogos que han destacado ocho transformaciones importantes a las que se verá sometida la técnica del Cloud,, tal como reproduce la Revista Cloud Computing, y que son básicamente, las que se indican a continuación:

a). Tráfico de red encriptado.

Sólo el 10 por ciento de los 1.000 millones de páginas web encriptan el tráfico que envían o reciben, constituyendo una importante vulnerabilidad. Facebook, Twitter y Google ya han encriptado sus sesiones y el IETF (Internet Engineering Task Force) está creando nuevos estándares como HTTP 2.0 con capacidad de encriptación por defecto. Cisco trabaja con el IETF y diseña soluciones como Elliptic Curve Cryptography, que ofrece un elevado nivel de encriptación con menor consumo y uso de memoria, esencial para la seguridad y la privacidad de dispositivos móviles y elementos del Internet of Things (IoT).

b). Simplificación de red.

La simplificación de red resulta fundamental para ofrecer y disfrutar de nuevos y mejores servicios en Internet con menor latencia. Se requiere una aproximación de arquitectura compuesta por distintas tecnologías como Software Defined Networking (SDN) para hacer más programable la red y priorizar las aplicaciones, networking autónomo para facilitar la auto-configuración y auto-gestión de los dispositivos conectados o la convergencia de tecnologías IP-ópticas.

c). Dynamic Spectrum Access.

Las tecnologías Dynamic Spectrum Access (DSA) y las distintas regulaciones tratan de ampliar el espectro disponible en bandas como 5-GHz TVWS y 3.65-GHz para ceder espacio licenciado e infrautilizado al acceso a Internet inalámbrico, que supondrá la mayor parte del tráfico en 2016. Cisco colabora en la estandarización de tecnologías de compartición de espectro basadas en la geo-localización y bases de datos, radio cognitva o Software-Defined Radio, que permiten a los dispositivos adaptarse al espacio y frecuencias disponibles.

d). Seguridad en el Internet of Things.

Con el crecimiento exponencial del IoT (50.000 millones de conexiones previstos para 2020), nos enfrentamos a un creciente número de amenazas y vulnerabilidades. Muchos objetos -como vehículos, sensores o dispositivos médicos- operarán en entornos desprotegidos o vulnerables, y requieren una mayor seguridad tanto desde el Cloud como en el extremo de la red.

e).Contexto predictivo.

La computación consciente del contexto (Context-Aware Computing) permite a las redes anticipar la información que el usuario necesita y proporcionársela en el lugar y momento apropiados. La localización es una de las principales fuentes para ello, y Cisco ya está ayudando a las organizaciones a monitorizar los dispositivos conectados a los puntos de acceso WiFi para ofrecer valor adicional a sus clientes finales en comercios, aeropuertos o restaurantes.

d).Analítica en tiempo real.

El conjunto de tecnologías que procesan datos en segundos o minutos para su análisis, generación de informes, automatización o inteligencia de negocio aportan una función clave en las redes de próxima generación. Compañías líderes están integrando esta analítica en soluciones con memoria integrada para su uso en finanzas, seguros, transporte, vigilancia de vídeo o redes energéticas. Cisco proporciona visibilidad en tiempo real sobre el tráfico de red con Prime Analytics, y la plataforma Cisco UCS es ideal para albergar y procesar aplicaciones de análisis en tiempo real.

e).Colaboración basada en navegador.

WebRTC, la última evolución de HTML5, es una API abierta que facilita la colaboración web sin necesidad de instalar complementos. Al integrar las comunicaciones en tiempo real en los navegadores, WebRTC permitirá compartir voz, vídeo y datos de una forma tan sencilla como abrir páginas web. Cisco está contribuyendo a estandarizar WebRTC en Mozilla y Google, y ya lo utiliza en sus soluciones Jabber y WebEx.

f). Fog Computing.

Fog Computing extiende el Cloud Computing al extremo de la red (la “nube” se convierte en “niebla”) para proporcionar servicios de computación, almacenamiento y red entre los dispositivos conectados y los centros de datos. Es fundamental para las aplicaciones del Internet of Everything como distribución energética inteligente o semáforos inteligentes, que requieren capacidades de movilidad, geo-localización, baja latencia e interacciones en tiempo real para procesar los datos en movimiento. La plataforma Cisco IOx permite integrar y gestionar aplicaciones de software directamente en routers, switches o cámaras IP.

Todo ello nos dirige a un escenario ciertamente cambiante desde el punto de vista técnico, que exigirá la adecuación de las empresas a esta nueva realidad, a los efectos de mejorar y optimizar sus decisiones económicas, y sus relaciones con los stakeholders y con la sociedad en general.

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